Пользовательское соглашение

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с положениями Пользовательского Соглашения перед тем, как воспользоваться услугами интернет-магазина «Карат».

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) относится к сайту «Интернет-магазин Карат» (далее-Сайт), расположенному по адресу https://gkarat.ru.

1.2. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией Сайта и Пользователем данного Сайта. В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»), данное Соглашение является публичной офертой.

1.3. Регистрируясь на Сайте или размещая Заказы на Сайте, Покупатель подтверждает свое согласие со всеми условиями настоящего Соглашения, под которыми понимается совокупность условий, изложенных ниже и в иных документах на страницах Сайта, ссылки на которые содержатся в настоящем тексте. Условия являются договором присоединения и могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к ним в целом (ст. 428 ГК РФ).

1.4. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с ГК РФ, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1, «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними.

1.5. Товары представлены на Сайте в виде их фотоизображения, которое сопровождается текстовой информацией о них: описание и характеристики Товара, его цена. При этом условия приобретения Товара, доставки и оплаты и др. указаны на отдельных страницах Сайта.

1.6. Администрация Сайта оставляет за собой право в одностороннем порядке в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно и/или при оформлении каждого нового Заказа знакомиться с Условиями и отслеживать в них изменения. Покупатель несет все риски, связанные с невыполнением данного условия.

1.7. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

1.8. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

2. Определение терминов

2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

2.1.1. «Интернет-магазин Карат» — интернет-магазин, расположенный на доменном имени https://gkarat.ru, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.

2.1.2. Интернет-магазин — сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор товара, оформить заказ и (или) приобрести этот Товар.

2.1.3. Администрация Сайта  — уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени ИП Фомина О.А, ОГРНИП 317183200063298.

2.1.4. Пользователь Сайта (далее — Пользователь) — лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующий его (Покупатель). Покупатель — физическое или юридическое лицо, обладающее дееспособностью в соответствии с законодательством РФ, которое признается участником гражданских правоотношений и которое зарегистрировалось на Сайте, приняло условия настоящего Соглашения, приобретает Товары посредством Сайта исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.1.5. Товар — материальный объект купли-продажи (вещь), информация о котором размещается на Сайте, не изъятый из гражданского оборота и представленный для продажи в Интернет-магазине дистанционным способом.

2.1.6. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

2.1.7. Договор — отношения между интернет-магазином и Покупателем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа.

2.1.8. Продажа товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным описанием Товара, содержащимся на Сайте, без непосредственного ознакомления Покупателя (Пользователя) с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.

2.1.9. Соглашение — настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения интернет-магазина и Покупателя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Покупателя к персонализированным сервисам Сайта.

2.1.10. Политика Конфиденциальности — положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства интернет-магазин «Карат» по обработке Персональных данных Покупателя как субъекта персональных данных.

2.1.11. Содержание сайта Интернет-магазина (далее — Содержание) — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая статьи, иллюстрации, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Интернет-магазина.

3. Регистрация Покупателя (Пользователя) на Сайте

3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте при условии ознакомления и принятия Покупателем настоящего Соглашения. При регистрации Покупатель должен указать следующую информацию: Фамилию и имя Покупателя Адрес доставки Заказa Адрес электронной почты Контактный телефон

3.2. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации. Покупатель несет все возможные риски и расходы, вызванные указанием неправильной информации.

3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации.

4. Предмет Соглашения

4.1. В соответствии с настоящим Соглашением, интернет-магазин «Карат» предоставляет Покупателю услуги по использованию Сайта для приобретения Товаров. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Покупателям, имеющим доступ в Интернет, возможности просмотра и приобретения в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, различных Товаров путем оформления соответствующим образом Заказов на Сайте.

4.2. Оформление заказа

4.2.1. В соответствии с настоящим Соглашением, интернет-магазин предоставляет Покупателю услуги по использованию Сайта для приобретения Товаров. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Покупателям, имеющим доступ в Интернет, возможности просмотра и приобретения в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, различных Товаров путем оформления соответствующим образом Заказов на Сайте.

4.2.2. После оформления Заказа с Покупателем может связаться Менеджер для подтверждения Заказа и уточнения условий доставки и оплаты. Если Менеджер не может связаться с Покупателем по каким-либо причинам, то интернет-магазин вправе аннулировать Заказ.

4.2.3. Если после оформления Покупателем Заказа обнаруживается отсутствие необходимого количества заказанного Товара, то Менеджер в течение трех рабочих дней информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести Товар в количестве, имеющемся в наличии либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение одного календарного дня с момента уведомления его по телефону или электронной почте, интернет-магазин вправе аннулировать Заказ.

4.2.4. Покупатель имеет право аннулировать Заказ или изменить состав Заказа до момента его подтверждения путем уведомления Менеджера интернет-магазина.

5. Доставка и оплата товара

5.1. Стоимость, сроки и время доставки каждого Заказа рассчитываются индивидуально в зависимости от выбранного способа доставки.

5.2. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и целостность упаковки производителя Товара, номенклатуру (ассортимент) Товара, его количество и комплектацию. Подписание Покупателем документов, подтверждающих доставку без указания замечаний, означает, что Товар на момент приемки не имеет явных недостатков и повреждений, номенклатура (ассортимент), количество и комплектация принятого Товара соответствуют составу ранее подтвержденного Заказа Покупателя и составу, указанному в товаросопроводительных документах.

5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке. При этом цена Товара в подтвержденном Заказе изменению не подлежит.

5.4. Оплата Товаров производится согласно условиям выбранного способа оплаты Товара. С условиями оплаты и доставкой можно ознакомиться на специальной странице.

5.5. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия Товара и подписания товаросопроводительных документов.

6. Возврат и обмен Товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней. В случае курьерской доставки: В случае если Покупатель решает отказаться от Товара после фактического прибытия к нему представителя Службы доставки (Курьера) с заказанным Товаром, то Покупатель возмещает затраты, связанные с прямой и обратной доставкой этого Товара (на основании п. п. 3,4 ст. 497 ГК РФ). В случае доставки ФГУП «Почта России»: В случае если Покупатель решает отказаться от Товара после фактического получения уведомления о прибытии заказанного товара в отделение ФГУП «Почта России», то Покупатель возмещает затраты, связанные с прямой и обратной доставкой этого Товара.

6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Для возврата товара надлежащего качества необходимо отправить его с заявлением о возврате по адресу: ул. Поле Свободы, 129, Калуга, Калужская обл.. Возврат денежных средств за Товар будет осуществлен в течение 10 дней после поступления товара в адрес интернет-магазина на счет покупателя, указанный в заявлении. Денежные средства, подлежащие возврату, не включают в себя расходы на доставку и другие сервисные сборы. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.3. Возврат и обмен бракованного Товара на Товар надлежащего качества осуществляется интернет-магазином в течение гарантийного срока. Гарантийный срок Товар устанавливает завод-изготовитель. Все гарантийное и послегарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизованными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

7. Политика конфиденциальности

7.1. Условия Политики Конфиденциальности и отношения между Покупателем и интернет-магазином «Карат», связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ № 152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных». Ознакомиться с Политикой обработки персональных данных.

8. Права, обязанности и ответственность Сторон

8.1. Все графические и текстовые материалы, связанные с изображением Товаров и находящиеся на Сайте товарные знаки, а также логотип и дизайн Сайта, рисунки, программное обеспечение и другие объекты авторских и смежных прав, являются собственностью интернет-магазина «Карат» и/или его коммерческих партнеров и/или их законных владельцев.

8.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.

8.3. Интернет-магазин «Карат» вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов и в целях исполнения обязательств третьим лицам, за действия которых несет ответственность как за свои собственные, включая, без регистрации доставки Товаров Покупателю (курьерские услуги), принятия денежных средств в оплату таких товаров.

8.4. Интернет-магазин «Карат» не несет ответственность за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе программного обеспечения и оборудования, электрических и иных смежных системах, обеспечивающих работу Сайта. А также за задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, за действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.

8.5. Интернет-магазин «Карат» имеет право на осуществление записи телефонных разговоров и электронной переписки с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ, администратор сайта обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры могут записываться в целях осуществления контроля деятельности Менеджера и контроля качества исполнения Заказов.

8.6. Покупатель дает разрешение на обработку своих Персональных данных в целях выполнения условий настоящего Соглашения. Интернет-магазин «Карат» не несет ответственность за раскрытие Персональных данных Покупателя, произошедшее вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к любым ресурсам сети Интернет, любым базам данных, любым системным устройствам и иным хранителям как компьютерной, так и любой другой информации.

8.7. Ответственность интернет-магазина «Карат» перед Покупателем ограничивается суммой, уплаченной Покупателем для приобретения конкретных Товаров.

8.8. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в абсолютной мере передавать достоверную и полную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за информацией к Менеджеру интернет-магазина по тел. +7 (48442) 4 54 00 или +7 (910) 863 72 32.

8.9. Покупатель дает разрешение на получение сообщений электронной рассылки от интернет-магазина «Карат».

9. Прочие условия

9.1. К отношениям между Покупателем и интернет-магазином «Карат» применяется законодательство Российской Федерации, с положениями которого Покупатель может ознакомиться внизу главной страницы сайта ( в подвале страницы).

9.2. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. При невозможности достижения соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3. Интернет-магазин «Карат» оставляет за собой право редактировать информацию о Товаре, расширять и сокращать список Товаров на Сайте без предварительного уведомления Покупателя, регулировать доступ к покупке любых Товаров, приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению, а также регулировать доступ к просмотру Сайта, покупке любых Товаров.

9.4. Интернет-магазин «Карат» оставляет за собой полное и безоговорочное право любым образом в одностороннем порядке модифицировать, т.е. — изменять, дополнять, удалять и иным образом корректировать любые пункты (и части пунктов) настоящего Соглашения без предварительного оповещения Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено в тексте новой редакции Соглашения.

9.5. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель автоматически подтверждает: своё полное и ясное понимание предмета заказываемого Товара; свое полное и ясное понимание всех возможных характеристик заказываемого Товара; своё полное согласие со всеми представленными на Сайте характеристиками заказываемого Товара; свою полную заинтересованность в приобретении заказываемого Товара. Интернет-магазин «Карат» не несет какую-либо ответственность за неоправданные ожидания Покупателя.

9.6. Недействительность любого пункта (либо, части пункта) настоящего Соглашения не влечёт за собой отмену остальных пунктов (и частей пунктов) настоящего Соглашения.

10. Прекращение регистрации Покупателя (Пользователя)

10.1. Покупатель согласен с тем, что интернет-магазин «Карат» оставляет за собой право заблокировать и/или удалить учетную запись Покупателя, либо прекратить действие учетной записи Покупателя в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Покупателем любого из положений настоящего Соглашения.

10.2. Покупатель вправе в любой момент потребовать от магазин-интернета «Карат» удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте. Для этого Покупателю необходимо направить соответствующее требование на g.karat@mail.ru.

10.3. Если покупатель имеет претензии, он может их направить или решить следующим образом: по телефонам +7(910) 910 38 78 или +7 (910) 863 72 32 по будням, по электронной почте g.karat@mail.ru, по адресу: ул. Поле Свободы, 129, Калуга, Калужская обл..

10.4. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в сроки, установленные действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.